Questa politica definisce i tuoi diritti e i nostri obblighi in materia di resi, rimborsi e cambi.

Termine di 14 giorni

Hai 14 giorni di calendario dalla data di acquisto per richiedere un reso. Trascorso questo periodo, non possiamo offrire rimborsi o cambi, salvo che il prodotto sia difettoso e in garanzia.

Requisiti

• L'articolo deve essere inutilizzato, non aperto e nelle sue condizioni originali.
• Deve essere restituito con la confezione e gli accessori originali.
• Deve essere allegata la prova d'acquisto (fattura o ricevuta).

Articoli non rimborsabili

• Articoli aperti o usati
• Carte regalo
• Software scaricabile o prodotti digitali
• Articoli danneggiati da uso improprio o non nelle condizioni originali

Spese di reso

I resi sono gratuiti entro il termine di 14 giorni. Tuttavia, verrà applicata una commissione di rifornimento di 5,99 €. Per gli articoli di valore elevato, consigliamo di utilizzare una spedizione tracciata.

Rimborsi

Una volta ricevuto e ispezionato il reso, ti invieremo una notifica via email. Se approvato, ti rimborseremo l'importo sul tuo metodo di pagamento originale.

Rimborsi in ritardo o mancanti

Se non hai ancora ricevuto il rimborso:

• Controlla il tuo conto bancario.
• Contatta la tua banca o l'emittente della carta.
• Se ancora non l'hai ricevuto, scrivici a contact@bgrsolutions.net.

Cambi

Sostituiamo gli articoli solo se difettosi o danneggiati. Contattaci per organizzare un cambio.

Regali

Se hai ricevuto un articolo in regalo, puoi richiedere un buono o un credito. I rimborsi verranno emessi solo all'acquirente originale.

Indirizzo per i resi

I resi devono essere inviati a:
BGR Solutions, C25, C.C Pasarela 6, Avda San Francisco, Los Cristianos, Arona 38650, Santa Cruz de Tenerife, Spagna.

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