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Politica di rimborso e reso

Offriamo un termine di reso di 14 giorni dalla data di acquisto. Trascorsi 14 giorni, purtroppo non possiamo offrirti un rimborso o un cambio. Per avere diritto al reso:

• L'articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui l'hai ricevuto.
• Deve essere nella confezione originale.

Eccezioni (non rimborsabili)

• Articoli aperti o usati
• Carte regalo
• Software scaricabile
• Articoli danneggiati o non nelle condizioni originali non per un nostro errore
• Resi oltre il termine di 14 giorni

I resi sono gratuiti, ma verrà applicata una commissione di rifornimento di 5,99 €. È richiesta una ricevuta o prova d'acquisto. Non inviare il tuo acquisto al produttore; indirizza tutti i resi al nostro indirizzo fisico.

Rimborsi

Una volta ricevuto e ispezionato il reso, ti invieremo un'email per comunicarti se il rimborso è stato approvato o respinto. Se approvato, il rimborso verrà elaborato sul metodo di pagamento originale.

Rimborsi in ritardo o mancanti

• Controlla il tuo conto bancario.
• Contatta la tua banca o l'emittente della carta.
• Se non si risolve, scrivici a contact@bgrsolutions.net.

Garanzia e cambi

Offriamo una garanzia di 12 mesi su tutti i prodotti venduti. Se il prodotto si guasta entro 12 mesi, lo sostituiremo. Dopo questo periodo, si applica la garanzia del produttore. Possiamo aiutarti nella gestione della garanzia del produttore.

Regali

Se l'articolo è stato contrassegnato come regalo, riceverai un credito pari al valore del prodotto. Se non è stato contrassegnato come regalo, il rimborso verrà inviato all'acquirente originale.

Spese di reso

I prodotti difettosi entro i primi 12 mesi hanno diritto al reso gratuito. Trascorso tale periodo, o in altri casi, il cliente deve pagare le spese di reso. Per gli articoli di valore elevato, utilizza una spedizione assicurata o tracciata.